本政策说明可向 MAVÉ Jewelry 退货的范围与方式，适用于在 oecler.com 下的所有订单。
现货首饰
MAVÉ 现货首饰可在发货后 7 天内退货，须完整、保持原状，并连同证书及全部原装配件一并退回。退货运费由顾客承担。我们不提供换货。审核通过后的退款将在收到退货后的 7 个工作日内退回原支付方式。
裸石
裸石一经售出，恕不退换。
定制、专属定制与按单制作
定制、专属定制与按单制作的作品专为您打造，一经售出恕不退换；如需改款，可另行付费重设。
终身保养与改圈
每件 MAVÉ 作品均含免费终身保养与翻新，包括清洁、抛光以及检查或紧固宝石。来回运费与保险由顾客承担。
MAVÉ 提供戒指改圈，费用仅 $20，来回运费由顾客承担。
制造瑕疵
如作品存在制造瑕疵，请联系我们，我们将提供维修或更换。
物流配送
我们向美国、英国和澳大利亚提供免费 DDP（完税交货）配送。
如何发起退货
请发邮件至 [email protected] 或通过 WhatsApp ：+86 159 0212 7864。